アカウント
お支払い画面でアカウント登録・ログインしても、登録せずにゲストとしてもご購入いただけます。
- アカウント登録とログインについては、下記の項目を開いてご確認ください。
- 顧客サービスは、ゲストの場合は購入時に使用されたEメールアドレスからのみ対応いたします。（でなければ本人確認がとれないためです。
◎パスワード無しのアカウント登録とログインに対応しています。
安全で簡単な新しい認証方法で、スマートフォンをアンロックする感覚で手早く行えます。
A. ログインについて
- Eメールアドレスを入力して「Continue / 続ける」ボタンを押します。
- 指紋認証 や Face ID や パスコード を入力すると、認証は完了です。
- PCだとQRコードが表示される場合もあります。
- 過去に当店で同じEメールアドレスが使用されている場合には、本人確認のEメールが送られます。
B. アカウント登録について
- Checkoutページ「新しいアカウントをつくる」ボタンか、My account ページからアカウントを新規作成します。
- Eメールアドレスを入力して「STEP 1」ボタンを押します。
次に画面の指示に従い、指紋 や Face ID や パスコード で認証を完了します。- 本人確認のEメールが送られることがあります。
- 「STEP2 – REGISTER」ボタンを押して、登録を完了します。
商品
お支払いが確定してから作り始める商品です。発送までの期間の目安が「リードタイム」として記載されています。
販売を停止している商品ページに Waitlist がある場合は、そのフォームから Eメールアドレスをご登録いただくと、商品の販売開始・再開時に Eメールでお知らせします。
◎ 一時停止
販売を停止している商品です。販売を再開することもあれば、停止したまま終了することもあります。
販売の再開時期や終了時期などは未定です。お問い合わせいただいてもお答えいたしかねますのでご了承くださいませ。
◎ お問い合わせ
価格を表示して不特定多数に販売できない高額な商品です。個別にご連絡いただいてのお取引となります。
また Shopページに掲載のない Worksページ上の展示作品も、お問い合わせいただいてのお取引となります（高額です。
ご利用のモニターによって色味が多少異なって表示されます。
また作品の盗用防止のために、低解像度の画像や透かし入りの画像や特殊なノイズ入りの画像を使う事があります。
それらは技術的あるいは実務的に不可避なため、色味や作品の印象が画像と商品とで異なることなどを理由にした返品は承れないことをご理解ください。詳しくは 配送と返品ポリシーのページをご覧ください。
当店の利用規約に基づき、
- 作品の著作権はアーティストが全て保有します。 – 4. Intellectual property
- 作品を再現、復元、類似の表現を作成できる機械学習や３Dスキャニングなどを含むあらゆるデータ解析の成果を共有、販売、公開することを禁じます。 – 7.1 Responsible use
お支払い
◎ クレジットカード – Stripe gateway
◎ Paypal
◎ Apple Pay
◎ Google Pay
◎ Bitcoin, 暗号通貨
___Bitcoin, Dai, Dogecoin, Ethereum, Litecoinに対応
◎ Bitcoin Lightning
___Lightningは100ドル以下のお支払いにご利用いただけます
- Appley Pay, Google Pay は、当店のお支払いページでご住所等を入力せずに素早くご購入いただけます。（*対応ブラウザで開かれた場合にのみ、支払いページの上部に表示されます。）
- Appley Pay, Google Pay, Paypal は、匿名配送ではご利用いただけません。
- クレジットカードでお支払い時に「カード情報を保存する」にチェックした場合、機密情報は Stripe社のサーバーに保存されます。当店のサーバーには保存されません。
商品の発送時に送られるEメールが領収書になります。但し書きは「美術品代」です。
当店は一般消費者向けの免税事業者であり、「適格領収書（インボイス制度」は発行いたしません。
お手数ですが、プリペイドの デビットカード などを取得してご利用ください。
後払い方式や銀行振り込みの対応予定はございません。
配送・輸送
◎商品とお届け先に応じて送料をいただきます。
お支払いページでお届け先の住所を入力すると、送料が計算されて表示されます。
日本国外への輸送は、当店にお支払いいただく送料のほかに関税などの追加費用が必要になる場合があります。それらはお客様ご自身でご負担ください。
*一般的には起こらない事例ですが、大量注文などで当ショップシステムで想定した送料計算の範囲を超えた場合には、実際に必要な送料よりも低い金額が表示されます。その場合はご購入後に個別にご連絡をして不足分の送料をいただくことがございます。
商品は、日本から次の業者で配送・輸送されます。
◎日本国内の配送：主に ヤマト運輸 を利用します。一部の小さな商品は 日本郵便の定形外郵便 も利用可能です。
日本国内は全域へお届けします。ただし荷物一つあたり30万円以上の場合は別の運送会社のサービスに切り替えることがあり、その場合には離島や超過送料のご負担など個別に追加対応が必要になることがございます。
◎日本国外への輸送：EMSを利用します。
EMSでの輸送は多くの地域へ対応しております。しかし紛争地域や離島などの一部の地域へはお届けできません。ご購入前にウェブサイト EMS Countries and Areas – Japan Post でお届け可能な地域をご確認ください。
◎配送先が日本国内の場合は，住所を知られずに荷物を受け取ることができるヤマト運輸の匿名配送をご利用いただけます。
ご利用の流れ
- 当店でのお支払い時に「匿名配送」にチェックを入れて、住所を知らせずに購入します。
- 商品発送時に、ヤマト運輸への「お届け先入力リクエスト」のEメールが当店から届きます。
- そのEメール内のリンクを開いて、ヤマト運輸にご住所などの情報をお伝えいただき、「荷物の受け取り承諾の手続き」を完了します。
- 商品は、「当店が受け取り承諾を確認後」に発送されます
*ヤマト運輸でのお届け先入力のお手続きの詳細は、こちらのページでご確認ください。（ページ内ではLINEを利用されていますが、当店ではＥメールでの通知となります。）
仕上げ加工がシートのみなどの小さな商品は、定形外郵便で安くお送りできます。お支払い画面で配送方法で選択可能であればご利用可能です。
ただし、配送補償や追跡は無く、匿名配送も利用できません。
また、A2以上のプリントの場合はシートを丸めて筒に入れて送るため巻き癖がつくことなど、送料の安さと引き換えにした課題があることをご了承ください。
◎ 在庫品は、ご注文の受理後に数営業日のうちに発送されます。
◎ 受注生産品と予約生産品は、お支払い完了後から生産されます。生産から発送までの期間は、基本的なリードタイムとして作品ごとに商品ページに記載しています。
リードタイムは大まかな目安になります。最終的なお届けまでの期間は、仕上げ加工やお届け先の地域によっても変わります。
仕上げ加工の種類によっては，基本的なリードタイムに対して 1～3 週間ほど納期が追加されます。
これまでの経験上、仕上げ加工込みの含めて多数のご注文品は1～4週間以内に届けられています。ただし、ご注文が多かったり、配送時に災害や税関で止まったり、発送先が日本から遠い場合などは、より日数が必要になります。
*作家個人で生産から発送まで行っており、お届け日数を正確にお見積りしたり、日時指定のご希望にお応えすることは困難です。お急ぎの場合はご購入をお控えくださいませ。ご理解いただけますと幸いです。
◎日本国内の配送：クロネコメンバーズのサービスでご調整ください。
- ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録いただくと、アプリやウェブページから荷物の受け取り日時や場所を調整することができます。
当店側ではご購入時にお届け日時の指定などはお引き受けできないため、ヤマト運輸側のサービスでご調整ください。 - 定形外郵便の場合は、お届け日の指定や荷物の追跡はできません。
◎日本国外への輸送：EMSでは日時指定はできません。当店から荷物の発送時にお伝えするトラッキングナンバーを用いて、お客様のお住いの地域の郵便サービス側で日時調整を行っていただきます。また、現地の配送会社や税関等への配送状況のご確認も、お客様ご自身で行っていいただきます。
当店は受注生産品が主商品のため、原則的にお客様ご都合の返品や交換やキャンセルは承っておりません。
詳しくは、配送と返品ポシリーのページをご確認ください。
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