配送と返品ポリシー

キャンセル

ご注文の受理後のお客様ご都合でのキャンセルは承っておりません。ご不明なことがあれば、必ずご購入前にご確認ください。
デジタルデータ品は、当店の過失を除くいかなる理由でもキャンセル、返金、返品、交換はできません。

配送、輸送

日本国外からのご注文の場合、通関手数料や関税はお客様のご負担になります。

商品の輸送中のトラブルについては、当店は責任を負いません。当店は、破損、盗難、紛失、未着、未配達の荷物に対する返金はいたしません。

輸送中に荷物が紛失または破損した場合は、まずは輸送業者に、次に当店にご連絡ください。
当店は、発送前に全商品を検品し荷物の状態を写真で記録しており、輸送保険でお客様の損失を回復できるよう努めます。

荷物に破損があったら場合は、なるべく早く輸送業者に申告してください。日本国内であれば荷物の受け取り後から１４日以内に、日本国外であれば現地の輸送会社に期限をご確認ください。
商品は未使用かつ外装を残したまま輸送会社に申告してください。商品を使用したり外装を破棄した場合には、輸送保険は失効します。
受け取り後の荷物を届け先住所から別の住所へ移動させた場合には、輸送保険は失効します。また輸送会社の営業所止めの場合は、受け取り時に破損を申告せずに持ち帰れば、輸送保険は失効します。
商品の交換期間中の代替品の貸し出しは行っておりません。
暗号通貨支払いの場合は、購入時のJPY（日本国内）かUSD（日本国外）のレートで商品価格が申告されます。

返品と交換

返品と交換は、不良品などの当店の責任による瑕疵がある場合、あるいは当店とお客様との双方の合意があった場合にのみ行われます。
当店の主商品は受注生産品のため、原則的にお客様ご都合での返品や交換は承っておりません。

ウェブショップであるための技術的に不可避な課題、たとえば商品画像と実物での色味や印象が異なることなどや、商品の生産や輸送の都合で不可避な一般的な課題、たとえば商品の生産過程で小さな傷がつくことや商品本体ではない外箱に損傷があることなどは、当店の責任による瑕疵にあたらないものとし、それらを理由とした返品や交換はできません。

当店の責任による瑕疵の場合は、商品の返品と送料を含めた全額の返金、あるいは商品の交換を承ります。その場合は商品の受け取りから 14日以内に当店にご連絡ください。15日以上経ってからご連絡された場合や、ご連絡がないまま商品を返送された場合は、返品や交換はできません。

当店の責任による瑕疵以外の理由による返品にかかる送料は、お客様ご自身でご負担ください。

返金をご希望される商品が個数限定品で希少品の場合は、同一のエディション番号が重複して存在しないように責任をもって当該品を破棄しなければならないため、原則的に商品の返品が必要になります。